Въпроси и отговори

1. Колко време е необходимо за смяната на 4 гуми на един автомобил ?

Отговорът на този въпрос изисква някои уточнения:

• за какъв автомобил се отнася - за лек, джип или бус.
• дали гумите ,които ще се монтират на колата трябва да се демонтират от джантите или не, т.е.дали имаме комплект гуми с джанти или не.
• дали джантите са "кръгли"... или са криви и трябва да се изправят на машина.
• ремонтът на една алуминиева джанта изисква поне 20-30 минути /разбира се зависи от степента на изкривяването и от цолажа /

И след като сме уточнили тези важни подробности, можем да кажем колко време е необходимо за смяната.

Но трябва да знаем ,че прецизната работа по смяната на гуми изисква и повече време.

2. Кога най-късно трябва да се сменят зимните гуми с летни?

Смяната на зимните гуми с летни следва да започне след втората половина на месец март. Не се отразява "фатално" на зимните гуми, даже ако се карат и през април.

3. Трябва ли да се редим на дълги опашки пред сервизите за смяната на гуми или можем да си спестим това неудобство?

Това досадно задължение можем да си облекчим значително, ако предварително сме се погрижили да се снабдим с 2 комплекта гуми с джанти. Т.е. да имаме летни и зимни гуми с джанти,които предварително да сме балансирали и подготвили за сезона. Самата смяна на колелата може да се извърши за 10 минути...

4. Трябва ли да сменяме вентила при смяната на нови гуми ?

Безкамерният вентил се явява важен елемент, който обезпечава херметичността на Вашите гуми. По време на движение вентила е подложен на значително натоварване,поради което бързо се износва. Следователно, смяната на вентила е задължителна при смяната на нови гуми.

За да подобрим обслужването в сервиза се нуждаем от Вашето мнение и препоръки .
Моля попълнете следната анкета и ни я пратете на служебната поща : office@drumnik.com
Благодарим Ви за отделеното време и внимание !

АНКЕТА

1. Има ли неща, които не ви харесват при обслужването на фирмените автомобили? Бихте ли обяснили конкретно какво бихте желали да се промени?
2. От какво обслужване се нуждаят фирмените коли?
3. Ако ние ви предложим това адекватно за вас обслужване, какви трудности биха ви се спестили?
4. Как бихте описали резултата от едно такова обслужване конкретно за вас?
5. С какво асоциирате понятието „Автосервиз” и какво бихте искали да си представяте, когато го чувате?

Общи въпроси

1. От кой сектор е компанията ви?
2. Колко служители работят в компанията?
3. Вашето име
4. Вашата длъжност
5. Кой освен вас взема решения за обслужването на автомобила ви?